京东取消一元团购被起诉

发布时间：2020-06-29 21:38:56 阅读：次来源：冷拉钢厂家

新报讯 3月19日，知名京东商城网站推出两款1元团购旅游产品，产品推出后，团购数量超过一万人次。然而就当消费者支付了团购价款，确认订单后，20日京东商城网站以技术错误为由，拒绝承认已生效订单，引发轩然大波。

昨日，京东一元团购消费者在沪委托律师就京东商城擅自侵入用户账户、篡改交易信息行为向北京市工商行政管理局寄发投诉书，要求京东履行订单义务并对其严厉处罚。

商城取消低价团购

1元可以畅游绍兴，还能入住高档酒店？3月19日，浏览京东商城的多位网友发现，网站上出现了多款1元团购旅游产品，引来万余名消费者争相购买。然而，正当大部分买家收到购买成功的短信确认后，团购产品却被京东以技术错误为理由，在未征得消费者同意的情况下“以消费者申请”的形式单方取消订单。据了解，两项产品的团购数量超过1万人次。

京东随后回复称，该团购信息为测试页面，相关产品点击网页后无具体行程单，也没有产品详细内容，产品界面介绍中的路线也不清楚，标的不明确，属无法执行的测试信息。京东方面还表示，测试信息虽然在第一时间得到处理，但毕竟给京东商城用户带来困扰和不便，京东对此表示诚挚歉意。同时，对此次参与团购的用户，京东将积极沟通，并取得用户的原谅与理解。商城认为消费者应该有辨识能力，做到理性消费。

3月26日，一些消费者已委托上海联业律师事务所律师针对京东商城，以及此次团购的合作方上海驴妈妈国际旅行社有限公司的违约行为，向上海市金山区法院提起诉讼，要求京东商城在网站首页显著位置道歉并履行订单。

上海律师受托维权

昨天，记者从受理消费者委托的上海联业律师事务所律师马永健处了解到，昨日，何先生等十几位团购消费者，委托该事务所马永健、王展、陆利平等律师，向北京市工商行政管理局发出《关于京东商城1元团购事件中“入侵上万名用户账户、篡改交易信息行为”投诉书》。

在该投诉书中，消费者投诉京东商城网站在未通知上万名订购用户的情况下，强行侵入上万名订购用户个人的注册账户，以用户名义申请取消全部订单，并强行进行退款操作。同时擅自删除了其网站上所有涉案团购产品信息。

对此，消费者要求北京市工商行政管理局对“京东商城入侵上万名用户账户行为”进行全面深入稽查，并向消费者通报检查结果。同时，要求北京市工商行政管理局责令京东商城停止侵权、恢复用户信息及涉案的团购产品信息及具体团购信息，并履行订单义务。