电信诈骗毒瘤难除防骗软件挥刀破冰

“你的手机一定出现过响一下就挂掉的情况，那是有人正在测试你的电话是否可用！”深圳市公安局公共信息网络安全监察分局民警吕福志说，诈骗分子通过非法机构收集大量个人信息资料，为了确保诈骗信息不发到空号上去，他们会把买来的电话号码逐个测试。

今年“两会”期间，一位人大代表提供的一组数据显示：去年全国短信诈骗案件10万多起，群众损失40多亿元。2009年，仅上海、江苏、广东等5个省市手机用户就被骗子卷走10亿多元。

阻击电信网络诈骗刻不容缓。上月，深圳市公安局推出一款名为“E警工场”的防诈骗手机软件。面对当前电信网络诈骗日益猖獗的状况，手机防诈骗软件能否成为阻击电信网络诈骗的有效武器？

南方日报记者 徐滔 实习生 朱成方 广州、深圳报道

个人信息买卖猖獗

个人信息的泄露导致诈骗分子能够轻易联系到受害人，从而实施“非接触式”、“背对背式”诈骗

8月14日，家住广州白云区的徐女士买了辆私家车，第二天就接到一个自称车管所工作人员的电话，他能准确地说出徐女士的电话号码、身份证号码、家庭住址、单位住址以及所购车型等信息。

“他说昨天买的车能够退税，让我先付清1万元的退税保证金。”徐女士当时信以为真，“不过还好我多了个心眼，打电话到车管所确认一下。车管所称并无购车退税的政策，更没有收缴1万元保证金的规定。”

徐女士问车管所是否将自己的个人信息透漏出去，车管所工作人员对此否认。

“那个骗子怎么知道我的个人信息，甚至知道我的车牌号？”徐女士对此很纳闷。

如今，非法买卖个人信息的行为在互联网上十分猖獗。人民网(603000,股吧)有一项有关个人信息泄露的调查结果显示，90%的网友曾遭遇个人信息被泄露；有94%的网友认为，个人信息泄露问题非常严重。

记者了解到，出售个人信息的“上家”有政府机关工作人员、金融、民航、公司职员等，购买个人信息的“下家”有律师、调查公司、讨债公司、婚姻调查公司、个人等，还有电信网络诈骗分子。

中国人民公安大学马丁教授长期致力于信息安全研究。她认为，非法买卖个人信息在电信网络诈骗环节处于关键的地位，个人信息的泄露导致诈骗分子能够轻易联系到受害人，从而实施“非接触式”、“背对背式”诈骗。

“以非接触性的方式作案是电信网络诈骗犯罪最突出的特点，整个犯罪过程中，不法分子与受害人不用见面就能完成犯罪。”吕福志说。

吕福志接触到的受骗者中来自社会各个阶层，既有普通民众也有企业老板、公务员、学校老师，各行各业都有可能成为电信诈骗的受害者，“波及面很宽、社会影响很恶劣”。

马丁表示，对于目前的电信网络诈骗的趋势，“背对背”的作案特点让犯罪分子更加肆无忌惮，并且电信网络诈骗正朝着智能化和集团化发展。“一般都是团伙作案，而且分工明确”。

吕福志说，最近两年诈骗分子使用的招数也不断翻新。

在南方日报报料系统中，投诉被诈骗的报料每月都有上百起。有网友戏称，“没有一个能防诈骗的大脑，什么时候被骗子推倒只是时间上的问题”。对此，吕福志深表赞同，“狼要吃羊，羊再谨慎也难以从狼口脱险”。

防骗软件应势兴起

成熟的防诈骗手段，应能斩断电信网络诈骗的信息链和资金链，针对涉嫌诈骗的通讯号码和银行账号进行“秒杀”

今年初，广州市民胡先生安装了一款防诈骗手机软件，软件介绍称可以根据关键词自动拦截商业短信、诈骗信息等，对诈骗电话有一定防护功能。

安装软件后，胡先生总是被朋友埋怨“不回短信”，但他也一直没留意，以为是偶尔通讯信号不稳定导致短信丢失。

直到近日，他无意重新打开当时安装的手机软件时，才发现拦截记录中有一长串朋友同事发来的短信，其中不乏重要信息，只因其中含有“证券”、“账号”、“楼盘”等被软件列入“黑名单”的关键词，被自动拦截。

无奈之下，胡先生只好卸载了这款软件。

“现在的电信网络诈骗多为高科技犯罪，我们必须要用高科技战胜高科技。”吕福志告诉记者，成熟的防诈骗手段，应能斩断电信网络诈骗的“信息链”和“资金链”，针对涉嫌诈骗的通讯号码和银行账号进行“秒杀”。

8月8日，深圳市公安局推出一款名为“E警工场”的防诈骗手机软件。该软件是全国范围内率先由政府（公安系统）推出的免费防范信息诈骗软件，其推出首日的下载量即过万，并且受到多个省市的公安机关的推广。

面对日益严峻的电信网络诈骗形势，深圳警方的新软件能否成为阻击电信网络诈骗的有效武器？

马丁认为，电信网络诈骗分子实施犯罪借助的两个必要载体，一个是现代化的通信工具，另一个是银行的资金支付系统。“他们通过电话和网络来进行诈骗，通过银行的存兑来转移资金。”

“信息链就是涉嫌诈骗的电话号码，资金链就是涉嫌诈骗的银行账号，只要核实就立即对电话号码和银行账号进行封杀。”吕福志说，通过“E警工场”的作用，诈骗分子的信息链和资金链会在第一时间被斩断，迫使犯罪分子不断地进行开通电话号码和账户，提高犯罪分子的犯罪成本。

吕福志认为，与其他商业手机安全软件通过关键词和响铃时间来间接判断诈骗电话和信息相比，“E警工场”依托的是深圳公安信息诈骗研判中心的强大后台数据库和云处理海量警情线索，信息来源更加可靠，而且效率更高。

“以速度战胜速度，让犯罪分子来不及实施诈骗，就被识破。”吕福志表示，现在电信网络诈骗分子会在短时间内完成整个诈骗过程，而在这款软件的支持下，群众和警方可以“跑赢”犯罪分子。

记者下载这款软件到手机上并试运行，从已经核定为涉嫌诈骗的号码库中挑了个银行账号进行查询，手机上会立即弹出防范警示，提醒用户这个银行账户涉嫌诈骗。

据介绍，当纳入数据库的涉嫌诈骗的电话号码打到手机上，手机上也会弹出上述防范警示。“用户能够在第一时间知道收到的信息是否存在诈骗的嫌疑，也能够在受骗后第一时间反馈给警方，警方联合银行封杀账号，第一时间挽回损失。”

目前，该软件里已经包含了经过甄别确认的、近年来深圳和其他地区涉嫌诈骗违法犯罪的约6万个银行账号及10万个电话号码，由深圳市经济犯罪侦查局、深圳市市场监督管理局315中心、深圳多家银行等部门协助提供。

普通用户也可将可疑诈骗的举报信息上传至云端，为政府部门提供第一手诈骗数据和犯罪线索，让骗子们无处遁形。

“雷阵雨浇不透旱地，防诈骗是一场持久战，要细雨绵绵。”吕福志表示，长期以来，防范电信网络诈骗强调提高群众防范意识，但同时，也要斩断诈骗分子的作案链，“用个不恰当的说法，就是既要看得住羊，也要防得住狼。”

“E警工场”需源头活水

建立一个共治体系，可以将涉嫌诈骗的信息数据按照地区分工，在全国范围内对电信网络诈骗围追堵截

专家表示，治理信息诈骗，公安部门是主力军，但不能只依靠这一环节发力，必须在网络信息传播渠道和金融利益输送渠道上重拳出击，才能真正消除这颗社会毒瘤。

记者调查发现，如今电信网络信息的传递与资金的流动都是跨区域、跨行业、跨政府监管领域的，如果信息诈骗打击形不成社会共识，很难彻底根治。以现在网络改号电话以及400电话的滥发为例，有的通信运营商外包机制缺乏监管、审核不严，一旦给犯罪分子利用，就防不胜防。

深圳市公安局推出“E警工场”得到深圳市三家通信运营商、多家银行以及深圳市315协会的帮助，多方堵截电信网络诈骗分子。“只有得到多方的支持，才能在根本上根除这颗毒瘤”，吕福志说。

“诈骗分子办理的通讯号码和银行账号遍布全国各地。”吕福志颇为无奈，深圳市警方接到报案并核实后，仅能对深圳范围内的涉案通讯号码和银行账户进行封杀。

“假如"E警工场"能够在全国范围内推广，将全国范围内涉及电信网络诈骗的信息数据集中在一个中心并共享。”吕福志表示，如果能够建立一个共治体系，可以将涉嫌诈骗的信息数据按照地区分工，在全国范围内对电信网络诈骗围追堵截，这些力量对于“E警工场”无疑是“源头活水”。

对于这一设想，全国各省市地区的警方均有同感。在深圳警方推出“E警工场”之后，众多省市地区警方都在微博上大力推荐此款免费软件，同时也道出了在打击电信网络诈骗的无奈。

推出不到一个月，“E警工场”在网络上得到了同行的热捧。

北京市公安局在其官方微博“平安北京”上称：“确实值得借鉴，我们也通报给相关单位研究。其实，要是全国有个统一的就更好了。”

“建立一个共治机制已经成为遏制电信网络诈骗必要条件。”采访中，专家和深圳警方开出了同样的药方。

电信诈骗案例扫描

案例 朋友来访路遇车祸

8月中旬，家在河源的张女士接到一个电话，她还没来得及张口，对方问她：“猜猜我是谁？”张女士一头雾水。

对方紧接着说：“再想想。”张女士想当然认为是老朋友来电，就说了一个朋友的名字，对方连忙说：“对，对，对，就是我。”

张女士一听是多年未见的老朋友，也热情寒暄起来。对方说正好明天开车到河源游玩，到时候让张女士帮忙接待一下，张女士满口答应。第二天一早，对方打电话说已经驱车前往河源了，还告诉了到达的大概时间。

半小时后，张女士就接到电话，对方哭着说自己开车出车祸撞了人，现在急需摆平交通事故，让张女士帮忙汇2万元到一个账户。张女士一听朋友出车祸了，便急匆匆将钱汇了过去。半个小时后，对方称钱不够，让张女士接着汇3万元，并承诺到河源后必还。张女士在朋友苦苦哀求下，便将自己用来养老的3万多元汇给了对方。

就在张女士急迫地等待老朋友到来时，对方却和张女士的5万元，一起消失了。

案例 法院传票冻结资产

去年5月17日，阳江市事主戴某在家中接到一个自称是阳江市中级人民法院的女性工作人员的电话，说戴某有一张来自河北省唐山市法院的传票，传票说戴某的信用卡恶意透支，唐山法院准备起诉戴某，如果戴某不应诉就要冻结戴某所有的资产，然后对方称将电话转到唐山市公安局。

自称是唐山市公安局的民警，说戴某还涉嫌另外一宗案值200万的诈骗案，说该案已经惊动中央，对方又将电话转给来自中央的女性工作人员。该女子说，戴某的案情严重，要求戴某配合工作，否则就要查封戴某所有的资产，并要求戴某将自己的存款转到一个指定账号。从5月17日15时至19日16时，戴某分14次一共转账1106万元到对方的14个银行账户。

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