九江烟草立足持续改进原则推进质量体系建设

近日，九江市烟草专卖局对2011年度ISO9001质量管理体系运行数据进行了全面分析，查摆出了质量管理意识淡薄、体系运行质量不平衡等问题，对此，九江市烟草专卖局立足持续改进原则，从四个方面推进质量体系建设工作。

一是持续改进体系文件。根据质量管理体系的运行实际，内审、管理评审或第三方审核认证中发现的问题等因素，从细节处入手，从内容的时效性和规范性坚持持续改进质量体系文件，以不断提升全员对体系的认识与执行能力。

二是持续改进内部审核和管理评审。将督察考评与内审的有效结合，并要求各县局不定期组织开展内部审核，每年自行组织开展管理评审会，对审核发现的问题，按照PDCA的要求，明确改进方向、举措，并制定巩固措施，通过自查自纠实现对工作管理全过程及时进行验证。

三是持续加强内审员队伍建设。加强对内审员的培训，为内审员提供内审实践机会，积极参与到对日常工作的诊断过程中，注意收集体系运行中不充分、不适应问题，为持续改进提供依据、指明方向，形成严格规范、依照程序办事的工作氛围。

四是持续强化过程管理机制。通过信息化固化业务流程和管理程序，提高文件执行率，充分利用九江烟草综合信息平台与卷烟上水平思行录信息系统资源，按照《九江烟草内关网站管理办法》要求，促进过程管理的有效实现，为体系的持续改进创造良好条件。（彭芃）

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