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办税服务厅来了新的办税员昆明国税一把手办税吹春风图

发布时间:2020-02-27 13:51:04 阅读: 来源:冷拉钢厂家

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云南网讯(记者 杨之辉)4月1日,与每个征期工作日没什么不同,但是一些细心的经常来办税的纳税人可能会发现办税服务厅窗口出现了一位不太熟悉的办税员,他们可能不会想到,这位面生却又热情的办税员正是自己所属国税局的“一把手”。

2015年4月,是全国第24个税收宣传月,昆明市国税系统乘着便民办税的春风,为纳税人送去贴心的税收宣传。全市20位国税局“一把手”进驻各自办税服务厅,开展了一次“一把手办税”活动,亲自为纳税人办理涉税业务,面对面为纳税人答疑解惑,拉开了全市国税系统税收宣传月活动的序幕。

昆明市国税局陈志平局长一早就来到了直属税务分局的办税服务厅窗口,熟练地打开了税收征管信息系统,片刻过后,就有纳税人来到窗口。

“您好,请问您要办理什么业务?”……亲切的问候语,熟练的业务操作,热情的起身迎往,使这位纳税人没有感觉到丝毫差异。

“我是来办理申报纳税的,几乎每个月都来,这次也很顺利,很流畅,作为纳税人我很满意!”

从申报纳税到发票发售,到税务登记,再到涉税咨询,陈志平一上午的时间里始终面带微笑,按照纳税服务规范,一步一步耐心地为纳税人服务。

纳税人办理完业务后,陈志平还要特意问上一句:“您对我们昆明国税的工作还满意吗?您觉得我们还有哪些方面做得不够好?”亲切的话语,谦虚的姿态,瞬间就拉近了国税干部与纳税人的距离。

“我觉得国税部门的服务一直在改进,特别是近两年,我们都感受到了这种实实在在的变化,现在来办税已经很方便了,比如说我们之前向直属局反映来办税停车不方便的问题,直属局就与在旁边的小区租用停车位,给纳税人停车。事情虽小,但是我们觉得很贴心。”昆明孟昆酒业有限公司的办事员说。

一上午的换位体验,“一把手”们感受到了基层办税人员日常工作的辛苦,发现了工作中存在的问题和不足。国税部门与纳税人之间架起了连心桥,增进了征纳双方的沟通与理解。

“为纳税人办好事,让纳税人好办事。”不是简简单单挂在墙上的一句口号,它扎根在每一位昆明国税人的心中,更体现在实实际际的行动中:一把手办税,同城通办,联合办税,纳税人学堂,纳税人大走访……一缕缕便民办税的春风吹在了纳税人的身上,暖洋洋的。

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