o2o渗透到地板行业线下工作仍是关键-(XINWEN)
在互联网时代,o2o模式俨然不再是一个陌生的词。地板行业作为一个在国内发展了近三十年的传统产业,从产业自身的特性出发,原本是被认为和互联网行业联系甚疏的产业,但近年来在互联网时代的渗透下,自然也受到影响。对于地板企业来说,想要发展好o2o模式,找准方向就显得尤为关键。
o2o模式正在逐渐渗透到地板行业
目前,越来越多的地板企业在电子商务领域的动作越来越多,也彰显着电商模式公认的发展潜力。尽管互联网模式存在诸多优势,但地板企业也需认清形势。根据最新发布的产业互联网发展报告数据指出,2016年o2o市场有望迎来一次爆发式的发展。在如此劲爆的互联网市场,各个行业都希望能够分一杯羹,地板行业自然也不例外。
互联网时代,让众多商家看到了发展的可能性。于是,一时间o2o似乎成为一个企业现代化的代名词。作为传统行业,地板行业与互联网间的障碍似乎不小。一方面是传统观念使然,同时,其大宗产品的属性更为重要。如开头所说,互联网时代能够创造任何可能性,就在人们对地板电商不看好之际,其销售数据却让人大吃一惊。其实,网络销售的火爆有其必然性。现在地板的消费群体以80后、90后为主,他们的互联网思维让各行各业都受益匪浅。
线下工作的开展仍是地板企业发展O2O的关键
从地板行业本身的特性出发,地板企业发展的重中之重仍然是线下体验,线上交易是其重要的补充。尽管目前网络销售十分火爆,但线下市场依然是主力军,这主要是因为网购地板的不确定性造成的。由于物流或者网络显示问题等不可避免的因素,在购买的过程中,货物一旦出现问题,退换会浪费大量时间和精力,这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。
如何解决售后闭环的劣势,是目前涉足互联网的地板企业所亟须解决的问题。现在看来,只有搭建网络与线下展示的售后服务网络才能有效地解决这一问题,通过改善物流,将线上线下以及厂商联系在一起,形成一个线上接受反馈、线下协调沟通、厂家直接派送的售后闭环,才能提高地板o2o企业的竞争力。
在互联网时代,o2o模式的出现为地板行业带来了更多发展的可能性,但地板企业也必须要认清o2o模式发展的短板,从地板企业角度出发,线下的配送和安装仍是地板企业销售过程中的关键,地板企业在看到线上商机的同时,唯有切实解决好线下的相关工作,才能真正发挥出o2o模式的巨大潜力。
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