前10月汽车消费投诉达2662宗消委会成立维权智库

发布时间：2021-01-13 11:26:15 阅读：次来源：冷拉钢厂家

前10月汽车消费投诉达2662宗消委会成立维权“智库”

昨日，“深圳市消费者委员会秘书处汽车专业办公室”正式成立。深晚记者从市消委会了解到，今年1至10月份汽车消费类投诉达到2662宗，比去年同期增长250.3%，汽车质量问题是投诉首要问题。

图为检测人员正在进行汽车空气质量检测。深圳晚报记者陈玉摄

前10月汽车消费投诉达2662宗

市消委会成立维权“智库”，投诉调解有了“懂行人”

昨日，“深圳市消费者委员会秘书处汽车专业办公室”正式成立。深晚记者从市消委会了解到，今年1至10月份汽车消费类投诉达到2662宗，比去年同期增长250.3%，汽车质量问题是投诉首要问题。为解决汽车消费投诉专业性强，调解难度大的问题，市消委会成立了专业技术咨询工作机构，从此汽车消费投诉调解有了“懂行人”。

投诉矛头指向质量问题

据市消委会统计，深圳家用汽车保有量突破300万辆，每年汽车类消费投诉在3000宗以上。2014年1至10月共受理汽车消费类投诉2662宗，比2013年同期的760宗增长250.3%。其中，汽车及其零配件投诉2369宗，占汽车类投诉总量的89%，同比增长260.6%；汽车维修、保养类投诉293宗，占汽车类投诉的11%，同比增长184.5%。