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前10月汽车消费投诉达2662宗消委会成立维权智库

发布时间:2021-01-13 11:26:15 阅读: 来源:冷拉钢厂家

前10月汽车消费投诉达2662宗 消委会成立维权“智库”

昨日,“深圳市消费者委员会秘书处汽车专业办公室”正式成立。深晚记者从市消委会了解到,今年1至10月份汽车消费类投诉达到2662宗,比去年同期增长250.3%,汽车质量问题是投诉首要问题。

图为检测人员正在进行汽车空气质量检测。深圳晚报记者 陈玉摄

前10月汽车消费投诉达2662宗

市消委会成立维权“智库”,投诉调解有了“懂行人”

昨日,“深圳市消费者委员会秘书处汽车专业办公室”正式成立。深晚记者从市消委会了解到,今年1至10月份汽车消费类投诉达到2662宗,比去年同期增长250.3%,汽车质量问题是投诉首要问题。为解决汽车消费投诉专业性强,调解难度大的问题,市消委会成立了专业技术咨询工作机构,从此汽车消费投诉调解有了“懂行人”。

投诉矛头指向质量问题

据市消委会统计,深圳家用汽车保有量突破300万辆,每年汽车类消费投诉在3000宗以上。2014年1至10月共受理汽车消费类投诉2662宗,比2013年同期的760宗增长250.3%。其中,汽车及其零配件投诉2369宗,占汽车类投诉总量的89%,同比增长260.6%;汽车维修、保养类投诉293宗,占汽车类投诉的11%,同比增长184.5%。

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