2017亚布力天津峰会张旭豪的外卖帝国

发布时间：2021-01-08 18:30:45 阅读：次来源：冷拉钢厂家

2017亚布力中国企业家论坛天津峰会

2017亚布力中国企业家论坛?天津峰会中国商业心灵分论坛现场

天津北方网讯：8月24日，饿了么正式宣布收购百度外卖。收购完成后，饿了么加上百度外卖约占55%的市场份额。张旭豪俨然已打造出了一个外卖“帝国”。面对这一全新格局，饿了么也必将有自己的新计划与新蓝图。在2017亚布力中国企业家论坛?天津峰会中国商业心灵分论坛上，听饿了么创始人、CEO张旭豪讲述企业发展中的所思所想。

饿了么创始人、CEO张旭豪

张旭豪：中国企业在全球范围内，特别是移动互联网领域越来越强大。美国有四大金刚：谷歌、Facebook、亚马逊、Apple Pay，这些企业占据了全球科技领域的大部分市值，同时我们看到，全球80%以上10亿美金规模的独角兽企业都来自中美两国。

张旭豪：对于独角兽企业来说，下一个十年机会在哪里，选择那一条路径是头号问题，中美两国有一个共同发展路径，就是从线上互联网企业发展到线上线下的融合转变。过去o2o这个词很流行，现在是omo，更多的是讲究融合、整合、协同。

张旭豪：过去两到三年，在全球，发展最快的私募企业就是滴滴、优步、饿了么、美团等，还有摩拜和0fO，这些都是线上和线下的融合，不管发展路径怎么改变，唯一不变的是，通过不断整合更快速的满足消费者便捷性的需求。未来，价格将不再那么重要，便捷成为消费者更关注的要素。

饿了么创始人、CEO张旭豪

张旭豪：中国的发展潜力巨大，以餐饮行业为例，中国餐厅信息化程度大约在5%到8%之间，美国的这个数据是我们的两到三倍，因此中国市场的潜力巨大。另外，我们的消费体量也非常大，人口基数将带动线上消费的场景，在数据为王的时代，中国有先天的优势，给未来数据的智能化奠定了很好的基础。

张旭豪：我们提出30分钟配送是即时配送，跟传统快递行业不一样，我们对时间的要求精确到秒级，考核用户满意度也是精确到秒级，从消费者下单到送货到家只能是30分钟。中国的即时配送行业，过去比较零散、孤立，效率低，但是也长期存在。现在我们把闲散孤立的即时配送发展成了平台化的配送体系，例如蜂鸟配送。现在的平台仍然是人在配送，未来，餐饮外卖体量还要增长，因此为了应对这样的需求，下一代物流要进入第三阶段，即技术驱动，进入到无人化配送阶段，现在我们正在向这个阶段过渡。

张旭豪：对于未来的物流发展，我认为有三个核心：第一，用户为中心，对于餐饮外卖这样的平台，用户如何更快的拿到订单产品，这些还需要更好的优化；第二，科技的驱动，过去一天可能只配送30单，如何从30到60，到100单？如何通过数据优化提高效率？以后我们会提出人机混合的配送概念，未来最终实现无人配送。第三，数据的驱动，所有平台的背后一定要有强大的数据作为支撑。

张旭豪：当下，巨头企业也在讲究融合，例如阿里巴巴的生鲜产业也在很多城市开展了业务，这样来看，我们和巨头也在同一个起跑线上，在各种要素的整合当中，独角兽企业仍然有机会。以生鲜为例，每日优鲜发展速度也很快，它与传统的b2c完全不一样，它以更便宜的成本，更高的效益，给消费者提供服务，未来这种企业会越来越多，越来越成为主流。

张旭豪：对于我们这样的企业，永远的挑战和困难就是如何保持增长。从现在看，与线下的融合是我们下一步的增长点，以前总是强调互联网思维，认为只有线上的才是互联网，现在看，要挖掘线下的价值。另外，如何把食品安全这件事做好，如何在审核、监管方面都打通，以及消费者对于企业认知变化的洞察，可能是当下的一种困难。