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3万多买的橱柜竟无商标商家不提供证明《新闻》

发布时间:2020-11-15 18:57:15 阅读: 来源:冷拉钢厂家

高价购买橱柜居然是“三无产品”,商家却说“产品无质量问题”不愿退货。近期,来自广州的刘小姐购买了一套名叫维罗纳的整体橱柜,立马豪掷38880元订购了一套。但是这套她以为是高档的橱柜送到家后却让她无比失望。该橱柜不仅没有商标与产品证书,还散发出很刺鼻的味道,让人难以忍受。

昨天下午,在白云区体育花园小区刘小姐家,一大堆纸皮包装的橱柜成品摆放在正在装修的新房中。产品包装上,除用黑色水笔标注的“弗兰卡,刘女士柜门板8件”外,再无其他常见信息,诸如厂家名称、地址、联系方式,以及产品号和规格明细等基本资料一律欠奉。

三万多的橱柜竟无商标 商家不愿意提供证明

让刘小姐一家人更难以接受的是,“几天前,我们把未拆封的厨具摆在内阳台上,装修师傅在那里待了几分钟,就赶紧逃出来,说是恶心想吐。”

刘小姐提出退货要求,可店家一直以“产品没有问题”、“包装简陋不算问题”等理由拒绝。向消委会投诉后,店家答应退货,却提出要扣除3000元的设计测量费。于是,刘小姐愤而找来媒体申诉。

“产品没有出现质量问题,我们没有必要出具(厂家)营业执照。”昨天在天河马会家居“弗兰卡厨具”专卖店,工作人员马女士语气坚决地向记者表示。她声称营业执照在佛山的工厂里,但始终不愿意提供证明。

马女士说,“弗兰卡厨具”专卖店一共销售三大品牌:德国艾度维厨具、瑞士弗兰卡厨具、以及刘小姐所购买的国产维罗纳厨具。

几经交涉,马女士最终答应了刘小姐的退货要求,并承诺不会扣除3000元。

小编提醒:在购买橱柜时,消费者不能光看外表。首先,要看品牌的口碑如何,产品质量以及相关的资质,这样才能有基本的保障。如果发现自己所购买的的产品无商标和产品证书等基本信息,可第一时间找商家索要,若协商不成,可向消费者协会投诉。

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