政府微博也要遵照微博特性和传播规律
这些年,一些政府部门一改以往,在互联网使用方面变得越来越时尚了。这是好事,说明他们重视利用技术带来的便利,与社会各界产生良好沟通。
虽然有些政府微博的“粉丝”尚不算多,留言、转发也不算多,但毕竟走出了第一步,还表态要在微博的信息发布与互动方面作进一步研讨,把微博搞得好一些。这个态度,无疑是值得充分肯定的。
不过,对政府微博究竟能走多远,人们也有一些疑虑。以前,各地都搞过大规模的政府网站建设工程,也着实热闹过一阵子。随着时间的流逝,新鲜感的消退,我们看到,一些政府网站坚持下来了,办得越来越好,作用越来越大,但也有部分政府网站信息陈旧,蓬头垢面,像个无人问津的“烂尾楼”。
其实,只要遵照微博的特性和传播规律来办事,就能织好政府“围脖”。
首先,政府微博也是微博,必须具备微博的基本特征———第一落点、即时传播。这就要求在通过微博发布信息时,牢记一个“快”字,不能按照落伍的程序,层层审批,耽误时效。第二,微博是用来传播信息的。所谓信息,总得有实际内容。如果在微博上发布干巴巴的、缺少细节甚至经不起推敲的官样文章,那就是“党八股”,而不是微博了。第三,既然是信息,就要追求“真”。如果像少数地方、少数官员那样,发布不实信息,那不但糟蹋了微博,也有损于政府的声誉。极个别官员还曾因撒谎被严肃处理,这种前车之鉴,可不是闹着玩的。
互联网的本质是平等、共享,微博也具备这种特征。信息的发布者与接受者是平等的,观点的碰撞也是平等的。在现实生活中,某些政府部门至今仍然存在门难进、脸难看、事难办的现象。采取这种作风对待微博,是万万不行的。
因此,操作政府微博的人,即便在现实生活中是个官员,有行政级别,但穿上“马甲”之后,务必转变作风,集中精力,幽默一点, 本色一点,以免被人“拍砖”。
总之,政府开微博是个新鲜事。做新事是不容易的。笔者希望,有关方面能够好好经营,使政府微博不仅成为一个好微博,更成为一个好形象,一个好榜样。
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